Archivo del Autor: Kalen Jordan

Acerca de Kalen Jordan

Founder @getmagemail and @commercehero. Cohost @magetalk. Homeschool dad. Se hablar español muy bonito.

Estrategias para combatir el abandono de carritos

Email marketing

¿En qué momento actuar?

Cuando se trata de recuperar carritos abandonados,  la mayoría del tiempo prefiero ejecutar el email de carrito abandonado una hora después de que el cliente abandona la tienda. Creo es el mejor momento.

He probado varias cosas, incluso comparando contra dos o tres horas después, y los mejores resultados siempre se han obtenido usando la marca de la primer hora.

Hay otro momento relacionado con la primera o segunda vez que un cliente abandona la tienda (otra funcionalidad que MageMail tiene), que es mostrar un popup diciendo que se están yendo de la tienda.

El momento más importante es cuando el cliente decide irse y tu tratas de retenerlos.

Otras herramientas para recueprar un carrito

Si no podés usar la tienda por si sola para lograr que los clientes regresen, en otras palabras, si la experiencia de uso de la tienda no los está haciendo regresar; creo que el email es una gran herramienta para volver atraer nuevamente a esos clientes.

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