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Estrategias para combatir el abandono de carritos

Email marketing

¿En qué momento actuar?

Cuando se trata de recuperar carritos abandonados, la mayoría del tiempo prefiero ejecutar el email de carrito abandonado una hora después de que el cliente abandona la tienda. Creo es el mejor momento.

He probado varias cosas, incluso comparando contra dos o tres horas después, y los mejores resultados siempre se han obtenido usando la marca de la primer hora.

Hay otro momento relacionado con la primera o segunda vez que un cliente abandona la tienda (otra funcionalidad que MageMail tiene), que es mostrar un popup diciendo que se están yendo de la tienda.

El momento más importante es cuando el cliente decide irse y tu tratas de retenerlos.

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Tu tienda Magento debe hacer de la Fidelización del Cliente una prioridad

Mantenerse competitivo en el mundo del ecommerce no es tan fácil como solía serlo. Existe más competencia que la que nunca hubo, lo que hace que sea más difícil diferenciarse del resto.

Se estima que existen alrededor de 1 millón de tiendas en la web. La mayoría de ellos son pequeños comerciantes que no logran alcanzar la media de cualquier tienda Magento, que son, aproximadamente 235.000 tiendas. Habiendo más de 200.000 tiendas Magento, ¿cómo sería posible competir?

Tiendas Magento en el mundo

Las tiendas pueden competir apuntando su esfuerzo en los clientes que ya tienen, en lugar de pelear con uñas y dientes contra 1 millón de tiendas por adquirir nuevos clientes. Es más fácil vender a clientes que se tienen, gastan más en promedio y hay mayor probabilidad de que promuevan la tienda.

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